Pelalawan, SENTRALMEWS88.COM - Terpantau dalam beberapa bulan periode tahun 2025 dan kondisi saat ini 15 Desember 2025 kualitas jaringan Telkomsel di wilayah suatu titik area Telkomsel Regional Sumatera Bagian Utara (Sumbagut) dinilai lemah, BTS (Base Transceiver Station) perangkat pemancar atau penerima sinyal 2G (GSM) atau Edge. fenomena itu tepat terjadi di wilayah Kecamatan Pangkalan Lesung, Kabupaten Pelalawan, Provinsi Riau, menurut informasi meskipun kabel bawah tanah fiber optik telah diganti kualitas jaringan justru lemah warga merasa kecewa jadi sorotan tajam publik.
Kualitas jaringan Telkomsel dinilai lemah di wilayah Kecamatan Pangkalan Lesung dan warga merasa kecewa pasalnya kualitas jaringan Telkomsel berdasarkan indikator garis diagram dihandphone atau BTS relatif pasang surut atau 2G (GSM) atau Edge dan hanya beberapa menit saja BTS 4G (LTE) atau 4G, kemudian drastis menurun bahkan status E atau Edge meskipun konsumen pelanggan telah membeli paket dari layanan produk Telkomsel internet maupun telpon akan tetapi terkendala akses kualitas jaringan.
Menurut informasi yang dihimpun tim media, kualitas jaringan Telkomsel di wilayah Kecamatan Pangkalan Lesung dinilai lemah dalam periode 2025 ini padahal kabel bawah tanah fiber optik bulan Januari yang lalu telah diganti sampai tembus ke wilayah dumai oleh pelaksana perusahaan kontraktor dari jakarta.
Narasumber enggan disebutkan nama menyatakan, "kami masyarakat disini sangat kecewa kualitas jaringan Telkomsel di Kecamatan Pangkalan Lesung dinilai lemah meskipun kami ada paket dari layanan Telkomsel tetapi tidak bisa digunakan untuk keperluan penggunaan internet maupun telpon sehingga untuk kebutuhan informasi jadi terkendala, ujarnya.
Ia menambahkan, tapi anehnya setahu kami bulan Januari 2025 lalu, kabel bawah tanah fiber optiknya sudah diganti pekerjaan dimulai dari titik wilayah Kecamatan Pangkalan Lesung sampai ke wilayah Dumai dilaksanakan perusahaan kontraktor jakarta melibatkan tenaga kerja dari Jawa Tengah Brebes dan Cilacap dengan waktu pelaksanaan kerja 2 (dua) bulan tapi kenapa kualitas jaringannya justru lemah seperti ini," Ucapnya.
Kualitas Jaringan Telkomsel lemah di titik area wilayah Kecamatan Pangkalan Lesung, Kabupaten Pelalawan, Provinsi Riau meskipun telah diganti kabel bawah tanah siber optik dinilai janggal dimana kebutuhan informasi tiap konsumen atau warga tersebut vital sehingga warga merasa kecewa jadi sorotan tajam publik.
Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) dibidang Balai Monitoring Spektrum Frekuensi Radio (Balmon) Provinsi Riau dan Pihak Otoritas terkait diminta Publik agar mengawasi tata kelola kualitas layanan operator, kepatuhan standar jaringan, keluhan masyarakat terhadap kualitas jaringan Telkomsel di wilayah Kecamatan Pangkalan Lesung, Kabupaten Pelalawan maupun di wilayah lainnya di Provinsi Riau dengan kendala yang sama sehingga kualitas jaringan Telkomsel sinyal menjadi kuat dan stabil dan terkendali secara efektif dengan layanan terbaik dan optimal.
TIM
